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对很多人而言，春节的“年味”是阖家团圆；但对那些在岗位上过年的人来说，春节的“年味”是坚守奉献。今年春节期间，人保财险贵阳市分公司坚持“以客户为中心”，许多“人保人”仍然坚守岗位，尽职尽责，全力做好保险服务工作，为广大客户和人民群众度过一个祥和的新春佳节保驾护航。

2023年1月21日，人保财险贵阳市分公司新员工刘洋辰，为保证春节期间的工作正常开展，主动申请在岗位上过年。除夕当天，贵州多地路面凝冻，对返乡过年的人民群众带来了安全隐患。除夕中午11时左右，刘洋辰接到一位客户焦急的报案。面对恶劣天气，刘洋辰第一时间赶往事故现场，安抚客户情绪并积极展开理赔查勘、资料收集等工作。客户对理赔人员风雪无阻、逆雪而行的工作精神表示认可，并表示感谢。

2023年1月21日，人保财险贵阳市分公司廖国龙第4次在岗位上过年。除夕当天下午，客户驾车发生追尾事故，廖国龙接到报案后立即赶往现场，积极协调事故双方，协助交警处理交通事故。最后，理赔人员将“福”字赠予客户，向客户送去新春祝福。廖国龙表示，虽然不能回家过年，但是能在岗位上贡献自己的力量、在团圆之日解决客户的燃眉之急，也是一个有意义的春节。

2023年1月21日，人保财险贵阳市分公司徐道学第1次在岗位上过年。作为该公司警保联动的一名队员，徐道学一直在协助交警化解道路交通事故上积极奉献自己的力量。除夕当天，一辆车因车速过快，加上路面结冰，导致车辆转弯失控撞到路边监控杆。接到报案后，徐道学第一时间赶往现场，快速查勘，确保客户及时回家过年。

除此之外，还有更多春节期间坚守岗位的“人保人”，他们有的已经在岗位上度过十余次除夕，有的是准妈妈，有的刚新婚，他们用敬业书写着人保服务，用真心守护着万家幸福。

来源：人保财险
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